Questions fréquentes

La vigilance continue est la vérification permanente des personnes et sociétés de vos dossiers pour détecter tout changement de situation : nouvelles sanctions, gel des avoirs, statut PPE, procédures collectives (BODACC), etc. Conformément à l'article L.561-6 du Code monétaire et financier, les professionnels assujettis sont tenus d'exercer une vigilance constante pendant toute la durée de la relation d'affaires. LexOpti automatise les vérifications et vous aide à suivre les changements de situation.

Un crédit correspond à un dossier : le client, ses bénéficiaires effectifs et représentants et les autres parties, jusqu'à 5 personnes ou sociétés, analysés et sous vigilance continue pendant 12 mois. Au-delà de 5, chaque tranche de 5 compte un crédit de plus. Relancer une analyse pendant ces 12 mois ne coûte rien. À son anniversaire, le dossier se renouvelle pour un crédit par tranche, sauf si vous désactivez son renouvellement. Votre offre vous donne des crédits pour l'année ; une recharge s'y ajoute si besoin et ses crédits n'expirent jamais.

Ils font partie du dossier : un dossier compte jusqu'à 5 personnes ou sociétés pour un crédit. Par exemple, une société avec 3 bénéficiaires effectifs tient dans un seul crédit (la société et ses 3 BE) ; avec 5 bénéficiaires effectifs, le dossier compte 6 personnes ou sociétés, soit 2 crédits. Une personne ou société déjà comptée dans un autre de vos dossiers en cours n'est pas recomptée.

Comptez les dossiers que vous suivrez sur l'année, nouveaux et renouvelés : un crédit par dossier de 5 personnes ou sociétés au plus. Par exemple, 70 nouveaux dossiers et 40 renouvellements font 110 crédits : l'offre Essentiel (120 crédits par an) suffit. Le simulateur « Trouver mon offre » fait le calcul pour vous. Au-delà de 480 crédits par an, contactez-nous pour une offre sur mesure.

Chaque offre se règle à l'année ; le prix affiché par mois en est le douzième. Tous les crédits de l'année sont versés dès le paiement.

Vous ne pouvez plus ouvrir de nouveau dossier, mais vos dossiers en cours restent sous vigilance jusqu'à leur anniversaire. Un dossier qui arrive à échéance sans crédit se met en pause jusqu'à 30 jours : le contrôle des sanctions, des gels des avoirs et des PPE continue, puis sa vigilance s'arrête. Pour continuer tout de suite, passez à une offre supérieure ou ajoutez une recharge à votre offre, sans date d'expiration.

Ils ne sont pas perdus : à chaque renouvellement de votre offre, vos crédits non utilisés sont reportés sur l'année suivante, dans la limite d'un pack annuel. Ceux d'une recharge n'expirent jamais : sans offre en cours, ils sont mis de côté et redeviennent utilisables dès que votre offre reprend.

La vigilance s'arrête tout de suite : vous ne recevez plus d'alertes sur cette personne ou société. Le crédit du dossier n'est pas remboursé. La réactiver est gratuit tant que le dossier court ; après son anniversaire, elle le rouvre comme une nouvelle analyse.

Oui, vers une offre supérieure, à tout moment : vous choisissez l'offre, puis vous confirmez sur la page sécurisée de Stripe, qui affiche le montant exact. Vous payez la différence de prix au prorata du temps restant jusqu'à votre date de renouvellement, qui ne change pas, et recevez la différence de crédits au même prorata dès le paiement. Vos crédits actuels, reportés et de recharge sont conservés. Une offre inférieure prend effet à votre date de renouvellement.

Chaque offre commence par 14 jours d'essai gratuit avec 5 crédits, soit 5 dossiers, pour analyser vos premiers clients. À la fin de l'essai, choisissez une offre pour continuer : les dossiers ouverts pendant l'essai restent alors sous vigilance 12 mois à compter de leur ouverture, sinon leur vigilance s'arrête avec l'essai. Vos données restent accessibles.

L'abonnement est annuel. Pour le résilier, contactez-nous à tout moment, ou passez par les paramètres de facturation de votre structure : il s'arrête à la fin de l'année d'abonnement en cours, et vos crédits restent utilisables jusque-là. Ensuite, votre espace passe en lecture seule et la vigilance de vos dossiers se met en pause ; vos crédits de recharge sont conservés. Si vous reprenez une offre, la vigilance des dossiers encore dans leurs 12 mois reprend sans frais.